产品的成本和回收之间的关系。任何一个器材生产厂家和经销商都会利用一切促销的手段为自己的产品打开市场,作为购买者,必须保持清醒的头脑,不要为漂亮的照片和优惠的条件所打动。 选购器材这项工作是学校没有教的,学校只提供单一的产品供教学使用。口腔医生是牙科产品的直接使用者,应该对使用的产品有全面而深入的认识和了解。许多医生在介绍他们的经验时都提到,他们主要是通过阅读广告来了解产品,发现感兴趣的产品后就索取样品做试验。如果使用后感觉良好,他们就会在杂志上寻找相关的临床报道和研究报告,进一步增进对产品的了解,向作者和其他医生请教,掌握更多的信息。在决定是否购买产品之前,他们还会根据自己的工作情况,对购买产品后的经济效益作一评估。熟悉生产厂家提供的产品说明书、通过杂志和同道加深对产品的了解、必要时参加有实际操作的学习班,几乎是所有有经验的医生都提到的前期准备。 有不少医生说,他们只在对正在使用的产品感到不满意时才会考虑购买和更换产品。所以在挑选产品时,他们的注意力集中在某些质量的技术指标上,如印模材的固定时间是否更加短、光固化灯的光照强度数值是否更加高、充填材的操作步骤是否更加少等等。 有些医生对牙科器材总是抱有很大的兴趣和很高的热情,所以他们在挑选产品的时候往往比较积极,对产品的不足之处比较宽容。这些医生的选购和更换产品的底线是比现在使用的产品好。 在市场上,牙科器材大致可以分为已经成熟的、处于发展阶段的和新发明的三种。在选购和更换产品的时候,不应该过于保守。如果只是在产品已经广为人知的时候才去购买和使用,就有可能错失了进一步开拓市场、吸引更多病人、提升病人认知程度的良机。 牙科器材不是家庭生活用品,它们的使用对象是病人,其使用和保养维修都有较高的技术含量。这就是为什麽有些生产厂家拒绝将产品出售给没有参加过专门培训的医生的原因。现在,越来越多的生产厂家和经销商都邀请一些专家举办学习班和带有实际操作的培训课程,介绍他们的技术和产品,这是一种非常好的推广形式。对主办者(或赞助者)来说,要完全摆脱经济上的利益是不现实的。但负责任的医生在向自己的同道介绍某项技术和产品的时候,不会只讲其优越性和好处,故意回避其不足之处和注意事项。 在美国,许多牙科医生很注意Reality Publishing 和Clinical Research Associates (CRA)提供的资料。它们都是独立的牙科器材评估机构,定期发表对牙科器材临床使用价值的全面检测结果。由于这些结果比较客观,所带有的商业色彩比较少,所以对医生的决定有很大的参考意义,生产厂家对它们发布的报告也比较关注。但是,它们的评估结果不一定完全适合各个医生和诊所的实际情况,所以各位医生在判断和衡量牙科产品的时候应该有自己的标准和目标,自己作出最后的决定。
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